Fernwartung

Wir stehen Ihnen zur Seite - auch Online

Mit TeamViewer können wir Sie via Online-Verbindung direkt auf Ihrem PC unterstützen.
Der TeamViewer überträgt Ihre Bildschirmansicht zu uns in die Bank und wir können Ihnen somit bei der Fehlersuche schnell und einfach weiterhelfen.

Nutzungsbedingungen TeamViewer
Fernwartung

Bitte überprüfen Sie die markierten Eingabefelder.

  1. Durch die Verwendung von TeamViewer genehmigen Sie einem Mitarbeiter der VR Bank Ried-Überwald eG, sich einmalig auf Ihren PC aufzuschalten (Fernwartung). Sie überwachen den Supportvorgang am Bildschirm und können den Zugriff jederzeit abbrechen.
  2. Schließen Sie vor dem Zugriff alle offenen Programme und Dateien, die für den Berater nicht sichtbar sein sollen.
  3. Geben Sie Ihrem Berater telefonisch die von der Anwendung angezeigte ID und das Kennwort durch. Nur durch die Übermittlung dieser eindeutigen Kennung ist ein Zugriff möglich.
  4. Die Raiffeisenbank Ried eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
  5. Es werden keine Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  6. Bevor Sie die Anwendung starten können, ist die Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen notwendig. 
Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Wie funktioniert der TeamViewer?

Wie funktioniert der Teamviewer?

Um unseren Service zu nutzen, rufen Sie bitte unser Electronic-Banking-Team unter der Telefonnummer 06245-9063-61 an. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und starten Sie dann bitte den TeamViewer Download über den Button "TeamViewer herunterladen".

Sie bekommen Ihre "ID" und Ihr "Kennwort" angezeigt. Teilen Sie diese Informationen bitte unserem Kundenberater im Electronic Banking mit, damit er eine Verbindung zu Ihrem Computer aufbauen kann.