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Junge Frau an einem Laptop

Schnell, bequem und sicher mit VR-VideoIdent

Identifikation per Videochat

Wir freuen uns, dass Sie sich für unser VR-VideoIdent-Verfahren entschieden haben.  In der Regel dauert die Legitimation ca. 5 Minuten und kann sowohl per PC, Smartphone oder Tablet durchgeführt werden.

Was wird benötigt, um die Videoidentifikation durchführen zu können?

  • Eine stabile Internetverbindung
  • Ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (Computer, Tablet und Smartphone)
  • Ein gültiges anerkanntes Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Ein Mobiltelefon zum Empfangen des Ident-Codes

Unser Kooperationspartner IDnow führt die Identifikation mit Ihnen gemeinsam per Video-Chat durch.

So funktioniert es:

  • Klicken Sie auf den Button "Videoidentifikation starten". Sie werden dann an unseren Vertragspartner IDnow weitergleitet.
  • Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten wählen Sie aus, mit welchen Endgerät Sie sich legitimieren möchten.
  • Mit einem Klick auf "Weiter" starten Sie den Video-Chat mit IDnow.
  • Der Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer Ihres Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Außerdem werden Fotoaufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.
  • Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow einen sogenannten Ident-Code per SMS, den Sie im Chatfenster eingeben müssen.
  • Die Identifikation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an uns weitergeleitet.

 

Videoidentifikation starten

FAQ zum VR-VideoIdent Verfahren

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Kunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer unserer Filialen oder dem PostIdent-Verfahren.

Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Videos wünschen, bitten wir Sie sich auf einer unserer Filialen oder per PostIdent-Verfahren zu legitimieren.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den obenstehenden Button erneut. 

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation identifizieren?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Ist die Video-Legitimation kostenlos?

Ja, die Identifizierung per Video-Legitimation ist für Sie kostenlos.